Frete grátis a partir de R$199,00
1. Minha Joia são de prata mesmo?
Sim.Nossa peça é de Prata 925, duradoura e naturalmente brilhante.
2. Como posso pagar?
Aceitamos Pix e Cartão de Crédito, parcelando em até 3x sem juros no cartão.
Aceitamos Pix e Cartão de Crédito, parcelando em até 3x sem juros no cartão.
3. Quanto custa o frete?
O frete é calculado automaticamente no checkout, de forma transparente antes da finalização do pedido.
O frete é calculado automaticamente no checkout, de forma transparente antes da finalização do pedido.
4. Como são realizados os envios?
Enviamos pelos Correios e transportadoras parceiras com rastreamento atualizado e cuidado até a entrega.
Enviamos pelos Correios e transportadoras parceiras com rastreamento atualizado e cuidado até a entrega.
5. Em quais regiões vocês entregam?
Para todo o Brasil.
Para todo o Brasil.
6. Quanto tempo leva para chegar?
Geralmente de 3 a 7 dias úteis, após confirmação do pagamento, dependendo do tipo de frete.
Geralmente de 3 a 7 dias úteis, após confirmação do pagamento, dependendo do tipo de frete.
7. Posso trocar ou devolver minha joia?
Trocas ou devoluções podem ser solicitadas em até 7 dias úteis após o recebimento, desde que a peça esteja em condições originais. Para defeitos, o prazo é 30 dias conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Trocas ou devoluções podem ser solicitadas em até 7 dias úteis após o recebimento, desde que a peça esteja em condições originais. Para defeitos, o prazo é 30 dias conforme o Código de Defesa do Consumidor.
8. E se a joia chegar danificada?
Entre em contato pelo e-mail [email protected] com fotos. Vamos resolver rapidamente e enviar uma nova peça.
Entre em contato pelo e-mail [email protected] com fotos. Vamos resolver rapidamente e enviar uma nova peça.
9. As peças escurecem com o tempo? Como cuidar?
A Prata 925 oxida naturalmente. Isso não é defeito. Para manter o brilho: evite contato com mar, piscina, suor excessivo, perfumes e cosméticos. Limpe com pano de polimento ou produto específico. Guarde em local seco, separadas de outras joias.
A Prata 925 oxida naturalmente. Isso não é defeito. Para manter o brilho: evite contato com mar, piscina, suor excessivo, perfumes e cosméticos. Limpe com pano de polimento ou produto específico. Guarde em local seco, separadas de outras joias.
10. Posso cancelar ou acompanhar meu pedido?
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Cancelamento: antes do envio, via [email protected].
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Acompanhamento: você recebe código de rastreamento após o envio.
11. As joias podem ser presenteadas?
Sim! Cada peça é enviada em embalagem Lampercí, dentro da caixa dos Correios para garantir segurança no transporte. Para presentear, você também pode solicitar o envio em sacola oficial Lampercí, deixando o presente ainda mais elegante e exclusivo.
Sim! Cada peça é enviada em embalagem Lampercí, dentro da caixa dos Correios para garantir segurança no transporte. Para presentear, você também pode solicitar o envio em sacola oficial Lampercí, deixando o presente ainda mais elegante e exclusivo.
12. O produto tem garantia?
Sim. Possuem garantia contra defeito de fabricação.
Sim. Possuem garantia contra defeito de fabricação.
13. Posso receber suporte sobre minhas joias?
Claro! Nosso time está disponível para orientar sobre cuidados, presentes ou qualquer dúvida. Clicando em Contato, você tem acesso ao nosso whatsapp, ou apenas clique no símbolo em cor verde do lado direito.
Claro! Nosso time está disponível para orientar sobre cuidados, presentes ou qualquer dúvida. Clicando em Contato, você tem acesso ao nosso whatsapp, ou apenas clique no símbolo em cor verde do lado direito.
